ミスを許さない消費者

こんなことがありました。

私の知り合いのハンバーガーショップの店員さん(女性)が、制服のまま走っていました。

「そんなに慌ててどうした?」と尋ねると

「テイクアウトしたお客さんの商品が間違ってたから新しいのを届けに行くの!」

知り合いの店員さんの顔が少し強張ってたので、これはきっと強めのクレームだったのではないかと推測。実際のところは知りません。

もし客側が「そちらのミスだから自宅まで持って来るのがスジ!」と主張したとしたら?

それは間違いではないかもしれませんが、何だか「つまらない世の中」だなぁ~と思いました。

忙しいであろうお店側の立場を思いやるという心の余裕。そんなものはいずれ無くなっていくのでしょうかね。




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