ドコモ光 リモートサポートサービスを解約した

先月から Yahoo ADSL から ドコモ光 へ切り替えました。

「光でんわ」も調子良くて満足しております。

さて、今回は申込時に加入させられたオプション「リモートサポートサービス」の解約をしてきました。

してきました、と書きましたが電話で完結します。

いや、実際はドコモのお店まで足を運んだので「してきました」と書きました。

実は、ドコモショップへ行って「リモートサポートを解約したい」と伝えると、混んでいて1時間待ちだそうで、そんなに待ってられないという顔をしたら「電話の方が早いですよ」とのこと。

「ドコモインフォメーションセンター」で9:00~20:00で受付けてます。

ドコモの携帯からの番号は
151

一般電話からの番号は
0120-800-000

指示に従って番号を押していくと、最終的にオペレーターへつながります。

解約の旨を伝えますと

本人確認の意味で「ドコモ ネットワーク暗証番号(数字4ケタ)」を入力させられます。

暗唱番号ですからオペレーターに直接伝えるということは無く、オペレーターさんから「入力案内のメッセージをお流ししますので御入力ください」とのセリフからの入力となります。

で、無事解約。

解約月は日割りになるようで、もし無料期間内ならば当然タダで終わりとなります。

まぁ、この時代、接続とか設定はググれば分かるのでね、私には必要なかったです。




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