先月から Yahoo ADSL から ドコモ光 へ切り替えました。
「光でんわ」も調子良くて満足しております。
さて、今回は申込時に加入させられたオプション「リモートサポートサービス」の解約をしてきました。
してきました、と書きましたが電話で完結します。
いや、実際はドコモのお店まで足を運んだので「してきました」と書きました。
実は、ドコモショップへ行って「リモートサポートを解約したい」と伝えると、混んでいて１時間待ちだそうで、そんなに待ってられないという顔をしたら「電話の方が早いですよ」とのこと。
「ドコモインフォメーションセンター」で９：００～２０：００で受付けてます。
ドコモの携帯からの番号は
１５１
一般電話からの番号は
０１２０－８００－０００
指示に従って番号を押していくと、最終的にオペレーターへつながります。
解約の旨を伝えますと
本人確認の意味で「ドコモ ネットワーク暗証番号（数字４ケタ）」を入力させられます。
暗唱番号ですからオペレーターに直接伝えるということは無く、オペレーターさんから「入力案内のメッセージをお流ししますので御入力ください」とのセリフからの入力となります。
で、無事解約。
解約月は日割りになるようで、もし無料期間内ならば当然タダで終わりとなります。
まぁ、この時代、接続とか設定はググれば分かるのでね、私には必要なかったです。