デパートで買物をすると、全ての店舗ではないのですが「ここまで必要?」と思える従業員の接客があります。
少なくとも私は「そこまでしても無意味」と考えてしまいます。
たとえば
お客が店を出た後、お客が見えなくなるまで見送り、見えなくなるかならないかのタイミングで頭を下げる接客。(業界用語でこの行為を表現するものはないのか?)
百歩譲って何百万円もする商品を購入したのならまだ分かる。(個人的には何千万円でも不要とは思いますが)
数万円いや数千円の商品を購入したお客に対しても行われているのだ。
もう1つ
会計終了後に商品をレジで渡さずにお店の出口までお持ちするサービス。
これも金額に関係なく行われている。(何回も言いますが私は何億円でも不要だと思ってます)
この2つ、みなさんは必要だと思いますか?
私は要らないと思います。